Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg sender prøver af glasfiberristepaneler til kunder?
Producenter af glasfibergitterpaneler sender normalt brugerne nogle prøver først for at fortælle dem om kvaliteten af produkterne, før de foretager et ordrevalg. Men vi ved alle, at leveringen af prøver ikke er tilfældig, især for nogle industriprodukter. Tilfredsheden hos kunder, der sender prøver direkte, bestemmer succesen af deres ordrer. Så hvad skal man være opmærksom på, når man sender prøver af glasfiberristplader til kunder?
1. Før du sender prøverne, skal du diskutere de specifikke spørgsmål om prøvelevering med kunden
Det anbefales ikke at sende prøver helt gratis. Selvfølgelig håber de fleste udenrigshandelssælgere, at kunder proaktivt kan afholde omkostningerne ved at sende prøver, da der er for mange kunder, der har brug for prøver, og hver enkelt er gratis, hvilket faktisk kræver en betydelig omkostning. Så det skal betales at sende prøver, og kun ting, der koster penge, vil blive værdsat mere af kunderne, samtidig med at det sparer omkostninger for udenlandske handelsvirksomheder.
2. Sørg for at kontakte kunden mere, før du sender prøven
Du kan finde ethvert uforklarligt emne, såsom hans adresse og faxnummer. For det første er det for at få kunderne til at mærke din betænksomme service, og for det andet er det for at uddybe deres indtryk af dig. Forsøg at lære så meget som muligt om kundevirksomhedens situation, find fælles emner, anbefal nye produkter til kunder og håb, at de støtter din virksomhed. Du er villig til at tilbyde dem en god pris.
3. Når du sender prøver, skal du lave en prøvelabel med oplysninger om din virksomhed og produkter, såsom leverandørnavn, kontaktoplysninger, produkt HS-kode, produkttilbud og så videre. Dette kan uddybe kundens indtryk af dig. Mange mennesker efterlader ikke disse oplysninger, og kunder modtager prøver uden selv at vide, hvilken der tilhører din virksomhed.
4. Når prøven er sendt ud, skal du til enhver tid kontrollere, hvor ordren befinder sig, og straks underrette kunden om prøvestatus.
Send en kopi af ordrenummeret til kunden til egen reference. Når oplysningerne viser, at kunden har skrevet under på det, skal du straks følge op med kunden, spørge, om de er tilfredse med prøven, og bede dem komme med nogle forslag til forbedringer. Hvis kunden ikke er tilfreds, kan du også spørge, om der skal laves en ny prøve. Uanset om kunden afgiver en ordre eller ej, bør du forsøge ikke at miste kontakten med kunden. Kunden svarer muligvis ikke efter at have modtaget prøven, og du bør også prøve at spørge kunden så betænksomt som muligt
Hvad skal man være opmærksom på, når man sender prøver af glasfiberristepaneler til kunder? Producenter bør være opmærksomme på disse punkter, når de sender prøver i fremtiden. Øg transaktionshastigheden og undgå tab.
Klik her
